Tootbus: è affidabile e ne vale la pena?

Sì. Tootbus appartiene a RATP Dev, parte del gruppo che gestisce la metropolitana di Parigi, e la sua regola di rimborso è tra le più chiare: gratis fino a 24 ore prima della data del tour. A Bruxelles il punto debole è la frequenza, soprattutto sulla navetta per l'Atomium.

7,7/10
Voto dei viaggiatori · 7,7/10 su 695 recensioni

Dati della compagnia controllati il 5 ottobre 2026

Modellino in miniatura di Bruxelles con un bus turistico arancione

Tootbus in breve

  • Fondazione2021
  • SedeParis, France
  • ProprietarioRATP Dev, the subsidiary of the Paris public transport group RATP
  • Come funzionaGestisce i propri bus
  • Città nel mondo3
  • Sito ufficialetootbus.com

Media dei voti su Civitatis per le città qui sotto, pesata sul numero di recensioni.

Tootbus è affidabile?

Chi c'è dietro

  • Il proprietario è RATP Dev, un grande operatore di trasporto pubblico controllato dal gruppo statale francese RATP.
  • Il servizio di Bruxelles è gestito da una controllata belga in base a un accordo con STIB.
  • È una società di trasporti con rimesse e personale, non un rivenditore di biglietti.
  • Il contatto avviene con un modulo web o WhatsApp, e sul sito non c'è nessuna linea telefonica.

Rimborsi e cancellazione

  • Le condizioni generali rendono i biglietti cambiabili e rimborsabili senza costi fino a 24 ore prima della data del tour.
  • Fai richiesta con il modulo di contatto sul sito.
  • Le richieste nelle 24 ore vengono rifiutate.
  • Gli eventi in città che disturbano il servizio e sono fuori dal controllo dell'azienda non vengono rimborsati, e i biglietti smarriti non vengono sostituiti.

Quando qualcosa va storto

  • A Bruxelles il problema principale è l'orario.
  • La navetta per l'Atomium parte ogni 2 ore nell'orario valido dal 1° ottobre 2026 al 3 gennaio 2027, e le fermate del centro si spostano durante le settimane dei mercatini di Natale.
  • La pagina degli aggiornamenti di servizio elenca le modifiche.
  • Le condizioni limitano la responsabilità al prezzo dell'ordine e promettono una risposta a un reclamo entro 30 giorni.
  • Gli errori su un biglietto vanno segnalati entro tre giorni lavorativi dalla ricezione.

Cosa aspettarti il giorno del giro

  • A Bruxelles il Percorso Rosso ha un bus ogni 20-30 minuti e un giro completo dura circa 60 minuti, con l'ultimo bus alle 17:00.
  • La Navetta Blu per l'Atomium parte ogni 2 ore, dura circa 105 minuti e ha l'ultima partenza alle 16:00.
  • Il commento è una audioguida in 11 lingue, con un canale per bambini in inglese, francese e olandese.
  • Le fermate del centro si spostano durante le settimane dei mercatini di Natale e il 21 luglio non c'è servizio.
  • La tabella qui sotto mostra come lo valutano i viaggiatori in ogni città.

Punti di forza

  • Di proprietà di un grande gruppo di trasporto pubblico, con condizioni pubblicate chiare.
  • Cambio o rimborso gratuito fino a 24 ore prima della data del tour.
  • Bus elettrici a Bruxelles e un'app con le posizioni dei bus in tempo reale.
  • I biglietti di due e tre giorni costano poco più di quello di un giorno.

Attenzione a

  • La navetta per l'Atomium passa ogni 2 ore nell'orario invernale.
  • Nessun rimborso per i disservizi causati da eventi in città fuori dal suo controllo.
  • Il servizio clienti è solo con modulo web e WhatsApp.
  • Non siamo riusciti a confermare l'accesso per le sedie a rotelle a Bruxelles. Chiedi prima di prenotare.

Tootbus, città per città

La stessa compagnia può valere il biglietto in una città ed essere un cattivo affare in quella dopo. Queste sono le città che abbiamo controllato.

Chi è Tootbus

  • Tootbus è una marca lanciata nel 2021 da RATP Dev, la controllata del gruppo di trasporto pubblico parigino RATP.
  • Ha sostituito nomi più vecchi che RATP Dev già possedeva, The Original Tour a Londra e Open Tour a Parigi.
  • La società contraente nelle sue condizioni è RATP Développement SA, al 9 Rue Brahms a Parigi.
  • Gestisce i propri bus tramite controllate locali.
  • A Bruxelles il servizio di bus turistico è stato affidato a Tootbus Brussels da STIB, l'azienda di trasporto pubblico della città, nel 2020, ed è partito nel novembre 2021 con double-decker elettrici.
  • L'azienda descrive quella flotta come la prima flotta di bus turistici scoperti completamente elettrica.
  • La sua pagina aziendale cita tre città: Londra, Parigi e Bruxelles.
  • Un solo sito, una sola app e un solo insieme di condizioni coprono tutte.
  • L'app mostra bus e fermate in tempo reale e contiene l'audioguida e le passeggiate autoguidate.

Come funzionano i biglietti di Tootbus

  1. I biglietti di Bruxelles si vendono per 1, 2 o 3 giorni e ciascuno copre sia il Percorso Rosso sia la Navetta Blu per l'Atomium. Le condizioni contano i giorni consecutivi dalla prima salita, non le ore. Ogni biglietto include l'audioguida in 11 lingue e le passeggiate autoguidate nell'app. I pacchetti aggiungono la ruota panoramica o Mini-Europe.
  2. Il biglietto arriva per email e si può importare nell'app Tootbus, dove viene scansionato alla salita. Va convalidato con l'autista a ogni corsa. Comprare sul sito di Tootbus costa meno del prezzo pieno, fino al 25% quando abbiamo controllato.
  3. Se i tuoi programmi possono cambiare, prenota direttamente. La regola di rimborso di 24 ore nelle condizioni vale per i biglietti venduti da Tootbus, e un biglietto comprato da un rivenditore segue le regole del rivenditore.

Tootbus: risposte rapide

Tootbus è un'azienda legittima?

Sì. È la marca di bus turistici di RATP Dev, parte del gruppo di trasporto pubblico parigino RATP, e opera a Londra, Parigi e Bruxelles dal 2021.

Posso ottenere un rimborso da Tootbus?

Sì, senza costi, se lo chiedi con il modulo di contatto almeno 24 ore prima della data del tour. Le richieste successive vengono rifiutate.

Chi gestisce Tootbus a Bruxelles?

Tootbus Brussels, una controllata di RATP Dev. STIB, l'azienda di trasporto pubblico di Bruxelles, le ha affidato il servizio di bus turistico nel 2020.

Un biglietto Tootbus di 1 giorno vale 24 ore?

Le condizioni contano i giorni consecutivi dal primo utilizzo, quindi consideralo un giorno di calendario e parti la mattina.

Il biglietto di Bruxelles include l'Atomium?

Include la navetta per l'Atomium, che passa ogni 2 ore d'inverno. L'ingresso all'Atomium non è incluso.

Altre compagnie

  • Barcelona Bus Turístic

    Sì. Barcelona Bus Turístic è gestito da TMB, l'azienda pubblica dietro metropolitana e autobus della città, ed è il bus turistico più frequente tra quelli che copriamo in Spagna. Il punto debole è una regola rigida: una volta acquistato il biglietto, non c'è rimborso.

  • Big Bus Tours

    Sì, Big Bus Tours è un'azienda vera e consolidata, e il bus che hai pagato ci sarà. Quanto è buono il servizio dipende dalla città: è frequente a Edimburgo e a Londra, rado a New York e a Dublino, e riavere i soldi dopo aver attivato un biglietto è difficile.

  • City Sightseeing

    La marca è autentica ed esiste dal 1999, ma City Sightseeing non gestisce il tuo bus. Lo fa un'azienda locale, quindi qualità, regole di rimborso e luogo dove reclamare cambiano da città a città.

  • Madrid City Tour

    Sì. Madrid City Tour è il bus turistico ufficiale della città, gestito da due delle maggiori aziende spagnole di pullman e tour, e le sue condizioni di cancellazione sono migliori della media. Il Percorso 1 è frequente, mentre sui Percorsi 2 e 3 puoi aspettare 35 minuti.

  • Gray Line Münchener Stadtrundfahrten

    Sì. Münchener Stadtrundfahrten è un'azienda storica di Monaco di Baviera che gestisce i bus in proprio, e gli stessi bus sono venduti con i nomi Gray Line e Big Bus. Controlla le condizioni di cancellazione prima di prenotare, perché le sue condizioni pubblicate prevedono una penale che sale con l'avvicinarsi della data.

  • Sights of Athens

    Sì. Sights of Athens è un'azienda turistica greca con licenza che gestisce i propri bus blu, e la sua regola di cancellazione è chiara: gratis fino a 24 ore prima. Il giro cittadino è frequente, mentre le linee del Pireo e delle spiagge passano solo sei volte al giorno.

  • Yellow Bus

    Sì. Yellow Bus appartiene a Carris, l'azienda pubblica che gestisce i bus e i tram di Lisbona, quindi hai a che fare con un operatore di trasporto e non con un rivenditore. Il punto debole è la frequenza: a Lisbona passa un bus ogni 40 minuti.