La marca è autentica ed esiste dal 1999, ma City Sightseeing non gestisce il tuo bus. Lo fa un'azienda locale, quindi qualità, regole di rimborso e luogo dove reclamare cambiano da città a città.
7,6/10
Voto dei viaggiatori · 7,6/10 su 5833 recensioni
Dati della compagnia controllati il 5 ottobre 2026
City Sightseeing in breve
Fondazione1999
SedeSeville, Spain
ProprietarioCity Sightseeing Worldwide, the Seville group led by Enrique Ybarra, owner of the brand since 2011
Come funzionaUn marchio condiviso da compagnie di bus locali
Media dei voti su Civitatis per le città qui sotto, pesata sul numero di recensioni.
City Sightseeing è affidabile?
Chi c'è dietro
Ci sono due livelli.
La marca appartiene a City Sightseeing Worldwide a Siviglia, e il suo sito dichiara che agisce come agente per conto degli operatori dei bus.
La società responsabile del viaggio è quella locale: Sightseeing Experience s.r.l. in Italia, Berlin City Tour GmbH a Berlino, City Sightseeing Amsterdam ad Amsterdam.
Cerca il nome dell'operatore sul suo sito o nella pagina del biglietto prima di pagare.
Rimborsi e cancellazione
Dipende da dove compri.
Le condizioni generali del sito mondiale dicono che tutte le vendite sono definitive, eppure le pagine dei biglietti per Siviglia e Porto promettono la cancellazione gratuita fino a 24 ore prima della data scelta, quindi conserva una copia della pagina da cui hai prenotato.
Il sito italiano dà la cancellazione gratuita fino a 24 ore prima per Roma.
Berlino e Amsterdam rimborsano i biglietti a data aperta entro quattordici giorni da un acquisto online, e non quelli a orario fisso.
Quando qualcosa va storto
I problemi tipici sono fermate sospese e lunghe attese tra un bus e l'altro.
Il 4 e 5 ottobre 2026 gli operatori indicavano come sospesa la fermata Colosseo a Roma, come sospesa la Linea B per Fiesole a Firenze, una fermata di Porto chiusa per lavori stradali e un'altra saltata nei fine settimana.
A Berlino e Amsterdam non ci sono cartelli delle fermate in strada, quindi ti serve l'app.
Reclama prima all'operatore locale: le condizioni italiane danno 10 giorni dalla data del viaggio e il sito mondiale 14 giorni dal tour.
Cosa aspettarti il giorno del giro
Nelle sette città che copriamo l'attesa va da 15 minuti sulla Linea Rossa di Roma a 90 minuti sulla Linea C di Milano, e un giro dura da 50 a 150 minuti.
L'ultimo bus parte alle 16:00 a Berlino e alle 21:00 a Siviglia, con le altre città nel mezzo.
Il commento è una audioguida con gli auricolari in 8-18 lingue e i bus di Amsterdam hanno il tetto chiuso.
La fermata Colosseo di Roma e la Linea B per Fiesole di Firenze erano sospese il 5 ottobre 2026.
La tabella qui sotto mostra come lo valutano i viaggiatori in ogni città.
Punti di forza
Un bus rosso riconoscibile in circa 100 città, di solito con una fermata alla stazione principale o in piazza.
I biglietti di Siviglia e Porto includono passeggiate guidate, e a Porto una degustazione di porto.
Audioguide in molte lingue: 18 ad Amsterdam e 13 a Berlino.
Voucher a data aperta validi 12 mesi a Siviglia, Porto, Berlino e Amsterdam.
Attenzione a
Un'azienda diversa in ogni città, quindi non c'è un unico servizio clienti né una sola politica di rimborso.
Le condizioni generali del sito mondiale dicono che le vendite sono definitive mentre le pagine dei biglietti offrono la cancellazione. Salva la pagina.
Un biglietto vale in una sola città e solo sui bus di quell'operatore.
Le mappe dei percorsi invecchiano. La fermata Colosseo di Roma e la linea per Fiesole di Firenze sono ancora stampate e sono sospese.
City Sightseeing, città per città
La stessa compagnia può valere il biglietto in una città ed essere un cattivo affare in quella dopo. Queste sono le città che abbiamo controllato.
City Sightseeing è nata a Siviglia nel 1999 come marca di bus rossi scoperti sviluppata dall'operatore britannico Ensignbus.
Nel 2011 Ensignbus ha venduto l'intera attività al suo franchisee spagnolo, Enrique Ybarra, e da allora la sede è a Siviglia.
Il sito mondiale è ancora gestito tramite City Sightseeing Limited, una società registrata in Inghilterra.
È cresciuta come franchising.
Le aziende di bus locali pagano per usare la livrea rossa, il nome e il sito di prenotazione mondiale, e continuano a gestire veicoli, autisti e orari propri.
L'azienda dice che è così che si è espansa tanto in fretta: alcuni membri erano già operatori turistici che hanno ridipinto i bus, altri erano società nuove.
La marca conta circa 100 località in sei continenti.
A Roma, Firenze e Milano i bus appartengono a Sightseeing Experience s.r.l., il franchisee italiano, acquistato da Busitalia del gruppo ferroviario statale FS nel gennaio 2026.
Berlino e Amsterdam sono gestite da società del gruppo olandese Enticon.
Siviglia, la città d'origine, e Porto sono vendute sul sito mondiale con un operatore locale indicato in ogni pagina del biglietto.
Come funzionano i biglietti di City Sightseeing
I biglietti li stabilisce ogni operatore locale. Le città italiane vendono biglietti da 24, 48 e 72 ore contate dalla prima salita, e Roma aggiunge un biglietto 1 Day che finisce con l'ultimo bus di quel giorno di calendario. Siviglia e Porto vendono un biglietto da 24 ore e uno da 48 con passeggiate e visite in più. Berlino e Amsterdam vendono solo 24 e 48 ore.
Controlla quali linee copre un biglietto e ogni quanto passano. A Milano un biglietto copre quattro linee, ma una passa ogni 50 minuti e un'altra ogni 90. A Roma il biglietto vale anche sui bus gialli Omnia Vatican & Rome. A Berlino la seconda linea per la East Side Gallery e il Memoriale del Muro richiede un biglietto combinato.
Il sito dell'operatore è di norma più conveniente del prezzo di listino applicato alla fermata. In Italia è il sito italiano di City Sightseeing, a Berlino e Amsterdam i siti locali, e per Siviglia e Porto il sito mondiale. Ogni operatore ha una propria app con le posizioni dei bus in tempo reale, e i biglietti italiani danno il 10% di sconto sul prossimo tour City Sightseeing in un'altra città.
City Sightseeing: risposte rapide
City Sightseeing è un'azienda legittima?
Sì. È una marca creata nel 1999 con sede a Siviglia, usata su licenza da aziende di bus locali in circa 100 città. L'azienda che ti trasporta è l'operatore locale.
Chi gestisce City Sightseeing in Italia, a Berlino e ad Amsterdam?
A Roma, Firenze e Milano è Sightseeing Experience s.r.l., di proprietà di Busitalia del gruppo ferroviario FS dal gennaio 2026. Berlino e Amsterdam sono gestite da società del gruppo olandese Enticon.
Posso annullare un biglietto di City Sightseeing?
Dipende dal venditore e dalla città. Le pagine dei biglietti per Siviglia, Porto e Roma mostrano la cancellazione gratuita fino a 24 ore prima, e Berlino e Amsterdam rimborsano i biglietti a data aperta entro quattordici giorni da un acquisto online.
Un biglietto City Sightseeing vale in un'altra città?
No. Ogni biglietto è per una città e un operatore locale. Un biglietto per Roma non vale a Firenze né a Berlino.
City Sightseeing è lo stesso di Big Bus?
No. Sono concorrenti. Nelle città dove operano entrambe, come Roma, usano fermate diverse e non accettano i biglietti l'una dell'altra.
Fonti
Lette il 5 ottobre 2026. Orari e prezzi cambiano con la stagione, quindi controlla la pagina dell'operatore prima di partire.
Sì. Barcelona Bus Turístic è gestito da TMB, l'azienda pubblica dietro metropolitana e autobus della città, ed è il bus turistico più frequente tra quelli che copriamo in Spagna. Il punto debole è una regola rigida: una volta acquistato il biglietto, non c'è rimborso.
Sì, Big Bus Tours è un'azienda vera e consolidata, e il bus che hai pagato ci sarà. Quanto è buono il servizio dipende dalla città: è frequente a Edimburgo e a Londra, rado a New York e a Dublino, e riavere i soldi dopo aver attivato un biglietto è difficile.
Sì. Madrid City Tour è il bus turistico ufficiale della città, gestito da due delle maggiori aziende spagnole di pullman e tour, e le sue condizioni di cancellazione sono migliori della media. Il Percorso 1 è frequente, mentre sui Percorsi 2 e 3 puoi aspettare 35 minuti.
Sì. Münchener Stadtrundfahrten è un'azienda storica di Monaco di Baviera che gestisce i bus in proprio, e gli stessi bus sono venduti con i nomi Gray Line e Big Bus. Controlla le condizioni di cancellazione prima di prenotare, perché le sue condizioni pubblicate prevedono una penale che sale con l'avvicinarsi della data.
Sì. Sights of Athens è un'azienda turistica greca con licenza che gestisce i propri bus blu, e la sua regola di cancellazione è chiara: gratis fino a 24 ore prima. Il giro cittadino è frequente, mentre le linee del Pireo e delle spiagge passano solo sei volte al giorno.
Sì. Tootbus appartiene a RATP Dev, parte del gruppo che gestisce la metropolitana di Parigi, e la sua regola di rimborso è tra le più chiare: gratis fino a 24 ore prima della data del tour. A Bruxelles il punto debole è la frequenza, soprattutto sulla navetta per l'Atomium.
Sì. Yellow Bus appartiene a Carris, l'azienda pubblica che gestisce i bus e i tram di Lisbona, quindi hai a che fare con un operatore di trasporto e non con un rivenditore. Il punto debole è la frequenza: a Lisbona passa un bus ogni 40 minuti.